«М.Видео» до конца года пропилотирует VR/AR решения в рознице от российских стартапов

Крупнейшая розничная сеть электроники и бытовой техники, входящая в Группу САФМАР Михаила Гуцериева, провела хакатон M.SMART, посвящённый использованию технологий виртуальной и дополненной реальности в ритейле. Впервые хакерский марафон состоялся на территории работающего магазина электроники – помимо экспертов в жюри вошли продавцы и покупатели «М.Видео». Ритейлер выбрал три лучшие идеи по расширению клиентского опыта и увеличению эффективности магазинов, которые могут быть реализованы в сети в случае доработки и проведения успешных пилотов.

В рамках отборочного этапа 115 участников подали заявки с идеями, как реализовать технологии виртуальной реальности в «М.Видео». В очный финал прошли только 16 команд. В течение 30 часов разработчики готовили свои решения и тестировали их в «боевых» условиях работающего магазина. В жюри вошли эксперты «М.Видео» и Фонда развития интернет- инициатив (ФРИИ). Продавцы «М.Видео» и посетители магазина также оценили предложения команд.

При определении победителей жюри ориентировалось на полезность, креативность, коммерческий потенциал, технологичность, дизайн и качество презентации идеи.

В результате хакатона M.SMART следующие идеи были отмечены призами:

Номинация «Эффективность»: сервис для просмотра различных модификаций товара в дополненной реальности с целью экономии пространства торгового зала и ресурсов персонала.

Номинация «Впечатления»: мобильный консультант, предлагающий при наведении камеры смартфона развёрнутое описание товара и отзывы, оставленные другими пользователями.

Номинация «Инновации»: приложение для сканирования ценников, демонстрации 3D- проекции устройства и навигации в дополненной реальности внутри магазина.

«М.Видео» делает правильные шаги в том, как стать более конкурентной и научиться работать с технологическими предпринимателями. Технологии VR и AR дают новые возможности для ритейла, с их помощью поход в магазин становится чем-то вроде приключения или развлечения. Запуск новых проектов в сфере виртуальной и дополненной реальности может не только укрепить лояльность клиентов, но и поможет глубже изучить их вкусы и привычки, а значит предложить интересный для покупателя продукт», — пояснил инвестиционный менеджер ФРИИ Никита Юрьев.

В рамках хакатона должны были предложить варианты интеграции технологии виртуальной, дополненной или смешанной реальности в покупательский путь и бизнес-процессы «М.Видео». Организаторы нацелены на поиск не только инновационных программных разработок, но и идей, как клиенты и сотрудники компании могут VR/AR/MR технологий в жизни.

«В связи с активным ростом онлайн продаж мы ищем новые технологии для развития клиентского опыта в рознице, чтобы трансформировать назначение традиционных магазинов из продажи товаров в галерею впечатлений. VR/AR технологии имеют высокий потенциал в этой сфере – мы были приятно удивлены нестандартными идеями участников нашего хакатона, качеством и широким спектром применения российских разработок. «М.Видео» планирует совместно с авторами доработать и протестировать некоторые решения, чтобы в случае успеха внедрить их во всей сети», — прокомментировал директор по информационным технологиям компании «М.Видео» Сергей Сергеев.

M.SMART хакатон впервые прошёл в работающем магазине бытовой техники и электроники «М.Видео» в ТРЦ Гудзон. В дни проведения хакатона магазин был открыт для покупателей, которые могли наблюдать процесс разработки и тестирования VR/AR-решений.