Как цифровые технологии и ИИ меняют планирование путешествий для россиян

Современные технологии стремительно трансформируют сферу туризма, делая подготовку поездок проще, быстрее и комфортнее. Сегодня путешественнику уже не нужно тратить часы на поиск билетов, анализ цен на гостиницы или составление маршрута — эти задачи всё чаще берут на себя интеллектуальные сервисы. О том, как именно новые технологии помогают россиянам готовиться к путешествиям, рассказал руководитель пользовательских продуктов «Яндекс Путешествий» Михаил Островерхий. Его комментарии позволяют понять, насколько глубоко цифровые решения проникли в повседневный туристический опыт.

Персонализация: как сервисы «понимают» пользователя

По словам Островерхого, ключевую роль в развитии цифрового туризма играют рекомендательные системы. Алгоритмы анализируют действия пользователя — какие направления он просматривал, какие места сохранял в избранное, куда ездил в прошлом, какие даты выбирал. Искусственный интеллект на основе этих данных формирует персональный «туристический профиль», позволяющий подбирать точные и релевантные рекомендации.

Такие системы уже умеют:

• предлагать направления, которые с высокой вероятностью понравятся конкретному человеку;

• подсказывать, в каких местах лучше остановиться;

• показывать рестораны и кафе, соответствующие интересам путешественника;

• предлагать экскурсии и маршруты, близкие по стилю к предыдущим поездкам.

По сути, сервисы становятся цифровым помощником, который заранее понимает потребности пользователя и снижает количество рутинных действий.

ИИ делает планирование быстрым и удобным

Как отмечает специалист, искусственный интеллект способен выполнять множество функций, которые раньше за часами выполнял человек: искать билеты, сравнивать стоимость проживания, просматривать расписания, сверять транспортные маршруты.

Сегодня ИИ-системы позволяют:

• автоматически подбирать билеты с учетом предпочтений по датам, пересадкам, авиакомпаниям;

• выбирать варианты проживания, ориентируясь на бюджет и прошлые предпочтения;

• строить детальные маршруты, вплоть до почасового расписания;

• адаптировать рекомендации в режиме реального времени, если пользователь изменил планы.

По словам Островерхого, ИИ реагирует быстрее любого человека, который вручную собирает данные, что сокращает время подготовки путешествия и позволяет избежать путаницы или ошибок.

Цифровая навигация: от дополненной реальности до голосового поиска

Цифровые технологии помогают путешественникам и после прибытия в новое место. Современные инструменты позволяют легко ориентироваться на местности:

1. Камера смартфона как справочник

Достаточно навести камеру на здание или объект — и сервисы распознают его, выдавая оперативную информацию: часы работы, отзывы, фотографии, краткую историю.

2. Дополненная реальность (AR)

AR-технологии накладывают виртуальные подсказки поверх реального окружения — стрелки навигации, обозначения достопримечательностей, маршруты до транспорта или ближайших кафе.

3. Голосовые запросы

Путешественники всё чаще используют голосовой поиск в навигаторах и картах, что особенно удобно в движении или при активных прогулках по городу.

Эти инструменты делают путешествия более комфортными и уменьшают вероятность заблудиться даже в совершенно незнакомом месте.

ИИ в ценообразовании: как алгоритмы помогают экономить на билетах

Отдельное внимание Островерхий уделил вопросу стоимости билетов — одной из главных статей расходов при путешествиях. Цены на авиаперевозки формируются десятками факторов: спрос, сезонность, расписание авиакомпаний, праздничные даты, конкуренция на маршруте.

ИИ-модели анализируют огромные объемы данных:

• исторические значения стоимости,

• текущую динамику рынка,

• параметры маршрута,

• изменение загрузки рейсов.

На основе алгоритмов машинного обучения сервисы определяют, где сейчас цена завышена, а где — приближена к минимальной. Результатом является календарь цен, который подсказывает пользователю оптимальный период для покупки билетов. Таким образом снижается риск переплаты, а планирование становится более прозрачным.

Рост интереса к путешествиям: россияне активнее планируют Новый год вдали от дома

Новые технологии также стимулируют рост туристической активности. Исследование сервиса «Туту» показало, что в 2025 году заметно увеличилось число россиян, которые хотят провести предстоящий Новый год в поездке — рост составил 56%.
Эксперты связывают это с несколькими факторами: удобством цифровых инструментов, расширением возможностей внутреннего туризма, стабильностью цен на ряд направлений и стремлением людей чаще путешествовать после сложных кризисных лет.

Цифровые технологии уже фактически переписали правила туристической индустрии. ИИ берет на себя задачи, которые раньше были трудоемкими и занимали много времени: от поиска билетов до составления маршрутов и анализа цен. Путешествия становятся проще, доступнее и значительно персонализированнее.